管理前台

本课程提供了一个全面的概述，酒店的前厅部及其在创造难忘的客人体验中所扮演的角色. 学生将学习前台如何与其他部门互动, 前台人员可以用来帮助酒店保持盈利的策略, 以及电子商务和社交网络如何影响前台运营.